Questa informativa vale per tutti i nostri online shop:

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Il nostro impegno per l’accessibilità digitale

Da febbraio 2025

• Formazione continua dei nostri e delle nostre referenti all’interno del team per l’accessibilità digitale, responsabili della definizione delle norme e della garanzia di qualità.
• Ulteriore riscontro in riferimento alle domande più frequenti riguardo all’applicazione dell’accessibilità del nostro online shop nelle nostre Domande frequenti e da parte del nostro servizio alla clientela.
• Corsi di formazione e briefing destinati a collaboratori e collaboratrici nei settori Content, Design e IT per consentire l’integrazione di processi accessibili. L’obiettivo è quello di impostare una presenza sul web sempre accessibile, includendo la realizzazione di PDF e pubblicazioni social senza barriere digitali.
• Formazione generale disponibile a tutto il personale di Posterlounge GmbH nel nostro portale dedicato ai corsi di formazione per incentivare una maggiore consapevolezza riguardo l’accessibilità digitale e la realizzazione delle norme rilevanti.
• Uso di tecnologie efficienti come “Algolia” per offrire alla nostra utenza una ricerca facile e veloce e una buona panoramica dei nostri filtri.
• Possibilità di saltare l’area dedicata all’intestazione tramite un link che indirizza al contenuto – la nostra area dedicata al servizio alla clientela e alle FAQ sono accessibili direttamente tramite il menu, così da offrire rapidamente aiuto a chi visita il nostro sito web.

Stato di compatibilità con i requisiti

Posterlounge GmbH applica i suggerimenti delle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 per rendere più accessibili i contenuti web a persone con disabilità.

I nostri 17 online shop sono in parte compatibili con l’indicatore del livello di conformità AA delle “Linee guida per l’accessibilità dei contenuti web – WCAG 2.2” ovvero con le norme europee in vigore EN 301 549.

Barriere note e possibilità di soluzione

• Per la maggior parte, i documenti PDF sulle pagine dei nostri prodotti non sono prive di barriere architettoniche informatiche (istruzioni per l’uso). In alternativa, informazioni a riguardo sono disponibili presso il nostro servizio alla clientela e nelle nostre Domande frequenti.
• Alcuni attuatori non possiedono alcun testo, per es. le icone a freccia per navigare tra le singole pagine delle tipologie di prodotti come “Poster”. In alternativa designiamo concretamente le pagine per facilitare l’orientamento: “PAGINA 1”, “PAGINA 2”, ecc.
• I nostri video non sono muniti né di sottotitoli né di audiodescrizioni. Vi mostriamo principalmente le nostre stampe in spazi abitativi e utilizziamo titoli eloquenti così come alt text per il codice HTML in modo che lo screen reader ne possa leggere i contenuti e che il messaggio del video sia meglio comprensibile. L’alt text viene inoltre mostrato tramite un tooltip sul quale è possibile cliccare e che può essere puntato tramite la tastiera.
• Per ragioni di marketing, sulle nostre pagine dedicate alle campagne utilizziamo contenuti video che si avviano automaticamente all’apertura della pagina. In alternativa, offriamo la possibilità di mettere in pausa il video tramite un pulsante. Generalmente, evitiamo l’uso di elementi tremolanti e di tagli veloci.
• La navigazione da tastiera e l’ordine di tabulazione sono in parte poco chiari. Questi aspetti verranno ottimizzati sulle pagine prodotto e in fase di check-out durante il 2025.
• Non vi sono pagine in lingua facile. In generale, puntiamo a una lingua chiara e comprensibile per tutti i nostri testi e per questo rinunciamo a ulteriori contenuti in lingua facile.

Strumenti e fasi di collaudo

Durante i nostri processi lavorativi, controlliamo e collaudiamo i nostri contenuti in modo continuo utilizzando appositi strumenti per rispettare le norme stabilite nelle WCAG.

• Metodo del collaudo: test di autovalutazione BITV approvato in Germania
• Ultimo collaudo completato: dal 29/01/2025 al 12/02/2025
• Durante i processi lavorativi: costante fase di collaudo delle diverse pagine dedicate alle campagne e delle nuove sottopagine create
• Strumenti aggiuntivi usati nel browser (Chrome):
  • Lighthouse: strumento open source per la valutazione delle prestazioni e della qualità, accessibilità digitale inclusa;
  • Silktide Accessibility Checker: strumento open source per la valutazione dei singoli siti web secondo i criteri delle WCAG con proposte di ottimizzazione.

Come contattarci

Coloro che necessitano di assistenza in fase di acquisto, possono inviare un’e-mail a servizio@posterlounge.it o chiamare gratuitamente il numero 00800 900 900 30. Se vuoi segnalare una barriera architettonica digitale, ti preghiamo di inviare una mail direttamente ad accessibilita@posterlounge.it.

Puoi ricevere assistenza riguardo alle domande frequenti sul tema dell’accessibilità anche nelle nostre FAQ su https://www.posterlounge.it/aiuto/.

Procedure di attuazione

Hai inviato una richiesta sull’accessibilità del nostro online shop tramite una delle nostre possibilità di contatto. In caso non venisse trovata una soluzione soddisfacente entro un periodo di tempo adeguato (di solito quattro settimane), puoi rivolgerti all’ufficio del Commissario di Stato per l’inclusione delle persone con disabilità (organismo incaricato) presso la Cancelleria di Stato sassone, che è responsabile della procedura di applicazione.

È possibile contattarlo a questo indirizzo:
Geschäftsstelle des Landesbeauftragten für Inklusion der Menschen mit Behinderungen bei der Sächsischen Staatskanzlei
Albertstraße 10, 01097 Dresda, Germania

Indirizzo postale: Archivstraße 1, 01097 Dresda, Germania
Telefono: +49 351 564 12161
Fax: +49 351 564 12169
E-mail: durchsetzungsstelle@sk.sachsen.de

Questa informativa è stata redatta il 24 giugno 2025.