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Istruzioni sul recesso


Diritto di recesso

Ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, è obbligatorio informarci (Posterlounge GmbH, Mommsenstraße 6, 04329 Leipzig, Germania, servizio@posterlounge.it, telefono: +49 341 33 97 59 00, fax: +49 341 33 97 59 59) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.


Effetti del recesso

Se recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal nostro, meno costoso), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

È pregato di rispedire i beni senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto.
Il termine è rispettato se rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Il costo diretto della restituzione dei beni sarà a Suo carico. Per i prodotti che, per loro natura, non possono essere normalmente restituiti a mezzo posta, il costo è stimato essere pari a un massimo di circa 100 euro. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.


Modulo di recesso tipo

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

  • Destinatario: Posterlounge GmbH, Mommsenstraße 6, 04329 Leipzig, Germania, servizio@posterlounge.it, telefono: +49 341 33 97 59 00, fax: +49 341 33 97 59 59:
  • Con la presente io notifico/noi notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
  • Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
  • Nome del/dei consumatore(i)
  • Indirizzo del/dei consumatore(i)
  • Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
  • Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.


Diritto di reso volontario fino a 100 giorni dalla data di ricezione della merce

Oltre al diritto di recesso concediamo ai consumatori un diritto di reso volontario entro 100 giorni dalla ricezione della merce. Con tale diritto di reso è possibile recedere dal contratto anche dopo la scadenza del termine di risoluzione di 14 giorni restituendo la merce entro 100 giorni dalla ricezione della stessa (inizio del termine dal giorno successivo a quello della ricezione della merce) all’indirizzo riportato sotto. La spedizione tempestiva è sufficiente come rispetto del termine. Il presupposto per l’esercizio del diritto di reso volontario, tuttavia, consiste nel fatto che la merce venga restituita completa e non danneggiata. Si prega di rispedire la merce a:
Posterlounge GmbH, Mommsenstraße 6, 04329 Leipzig, Germania

Il diritto di recesso previsto dalla legge non viene compromesso dal diritto di reso volontario previsto dal contratto. Fino alla scadenza del termine di risoluzione di 14 giorni si applicano esclusivamente le condizioni di legge riportate nell’informativa sul diritto di recesso. Il diritto di reso volontario inoltre non limita i diritti di garanzia previsti dalla legge.


Etichetta di reso

Per le restituzioni tramite posta, si può richiedere un’etichetta di reso al prezzo di 6,95 euro direttamente presso il nostro servizio clienti (per e-mail a servizio@posterlounge.it o per telefono al +49 341 33 97 59 00).

Le merci consegnate tramite spedizioniere (ovvero tutti i prodotti di taglia L per i quali sono stati addebitati 39,95 euro di spese di spedizione al momento dell’ordine) possono essere restituite per una tariffa fissa di 69,95 euro. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per organizzare il ritiro da parte della nostra compagnia di spedizione.

L’importo relativo verrà scalato dal rimborso una volta ricevuto il reso della merce.